Refund policy

En Manos de Calaca, nos comprometemos a ofrecerte productos de la más alta calidad. Por tratarse de una bebida alcohólica y por normativas de salubridad, todas las ventas son finales y no aceptamos devoluciones ni cambios una vez realizada la compra.

Sin embargo, si tu pedido llega dañado o con defectos visibles, con gusto revisaremos tu caso para emitir un reembolso o reemplazo. Para ello, es necesario que nos envíes:

• Fotografías claras del producto dañado y del empaque original.

• Número de pedido y fecha de compra.

• Reporte dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.

Puedes contactarnos directamente a través de nuestro correo de atención o por mensaje directo en nuestras redes sociales oficiales.

Nos reservamos el derecho de evaluar cada caso individualmente. Nuestro objetivo es que disfrutes tu cerveza como debe ser: fría, segura y deliciosa.